Política de Privacidade

O que coletamos

Só o que você digita ou escolhe no formulário, em duas etapas:

• No contato: nome, WhatsApp, o tipo de serviço que interessa e, se quiser, uma mensagem descrevendo o problema.
• Na página seguinte, opcional: empresa, e-mail, setor de atuação, faixa de investimento e prazo.

De onde você veio

Quando você chega ao site por um anúncio ou por outro site, guardamos no seu navegador (armazenamento local, não um cookie nosso) a página de chegada, o site de origem e os parâmetros da campanha, como utm_source e o identificador de clique do Google Ads. Esse registro vale por até 90 dias.

Ele só sai do seu navegador se você enviar o formulário, e aí fica junto do seu contato. Serve para sabermos qual campanha trouxe cada pedido de orçamento.

Endereço IP

Usamos o seu IP apenas para limitar envios repetidos do formulário (no máximo cinco a cada dez minutos). Ele é guardado de forma embaralhada por dez minutos e não fica associado ao seu contato.

Para que usamos

• Responder o seu pedido, normalmente pelo WhatsApp que você informou.
• Preparar a conversa e a proposta, com base no setor, no prazo e no investimento que você indicou.
• Medir quais anúncios e páginas geram contatos, para investir melhor.

Não enviamos newsletter nem promoções, e não vendemos dados.

Base legal

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), tratamos os dados do formulário para atender a um pedido seu, antes de um possível contrato (art. 7º, V). A medição de campanhas se apoia no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre limitada ao necessário.

Com quem os dados passam

Usamos alguns serviços de terceiros para operar o site e responder rápido. Cada um recebe só o necessário:

• Hostinger: hospeda o site e o banco de dados onde o contato fica guardado.
• Telegram: recebemos por ele o aviso de contato novo, com os dados que você enviou. Os servidores do Telegram ficam fora do Brasil.
• E-mail: uma cópia do aviso vai para a nossa caixa de entrada.
• Google Analytics e Google Ads: só depois que você aceita no aviso de cookies, registram visitas e envios do formulário para medir as campanhas. Não enviamos a eles o seu nome nem o seu telefone.
• WhatsApp: quando conversamos por lá, vale também a política de privacidade do WhatsApp.

Também compartilhamos dados se uma lei ou ordem judicial exigir.

Por quanto tempo

Enquanto houver conversa ou relação comercial com você. Se o contato não virar projeto, apagamos os dados em até dois anos após a última interação, ou antes, se você pedir.

Cookies

O site em si não precisa de cookies para funcionar. Os únicos cookies são do Google Analytics e do Google Ads, usados para medir visitas e o resultado dos anúncios, e eles só são ativados se você aceitar no aviso que aparece na primeira visita. Recusar não tira nenhuma função do site.

Você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé. Se recusar depois de ter aceitado, apagamos os cookies do Google do seu navegador.

Não usamos esses cookies para mostrar anúncios personalizados a quem já visitou o site.

Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir para:

• confirmar se temos dados seus e ver quais são;
• corrigir o que estiver errado ou desatualizado;
• apagar os seus dados, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos;
• saber com quem eles foram compartilhados;
• se opor ao uso para medição de campanhas.

Respondemos em até 15 dias. Se achar que não foi atendido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e os contatos ficam em uma área administrativa acessível só a administradores. Nenhum sistema é imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos a forma de tratar os dados, atualizamos esta página e a data no topo.

Contato

Para qualquer pedido sobre os seus dados, fale com a gente:

• ClimbCodes — CNPJ 56.347.144/0001-73
• E-mail: atendimento@climbcodes.com.br
• WhatsApp: (11) 96063-9790